Política de devolución/reembolso
Política de devolución nacional (EE. UU.) / Internacional
Ofrecemos una POLÍTICA de DEVOLUCIÓN de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu(s) artículo(s) para solicitar una DEVOLUCIÓN y enviar el artículo( s) de vuelta a nosotros.
No aceptamos DEVOLUCIONES correas de reloj que estén: desgastadas, sucias o descoloridas.
Para ser elegible para un REEMBOLSO, sus artículos deben estar sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para facilitar una DEVOLUCIÓN, Contáctenos al support@horlogearusa.com.
Si aceptamos su DEVOLUCIÓN, le proporcionaremos información sobre cómo y dónde enviar su paquete. Todos los Artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una DEVOLUCIÓN serán rechazados.
En caso de DEVOLUCIONES por "arrepentimiento del comprador", "ordenado por error", "I Cambié de opinión", "el artículo no me quedaba", "no me gusta el color", etc., el cliente será responsable de todos los gastos de envío.
Si la DEVOLUCIÓN la solicitud se debe a nuestra culpa, le reembolsaremos el costo de los productos y los gastos de envío.
Si tiene alguna pregunta sobre DEVOLUCIONES, por favor Contáctenos al support@horlogearusa.com.
Herramienta Política de DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO
Nuestras herramientas Horlogear se fabrican con materiales de alta calidad.
Cada herramienta se revisa individualmente antes de ser enviada a nuestros Clientes y se garantiza que estará libre de daños y defectos.
Una vez que el Cliente reciba las Herramientas, no se aceptarán DEVOLUCIONES ni se realizarán REEMBOLSOS.
Todas las ventas de herramientas Horlogear son FINALES.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y notifíquenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos investigar y resolver el problema.
Excepciones/Artículos no retornables
Por favor Contáctenos al support@horlogearusa.com con cualquier pregunta o problema sobre su artículo.
Intercambios
Devolver el artículo que tienes y realizar una compra por separado para el nuevo artículo es la forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas.
Reembolsos
Excepto por un error en nuestro procedimiento de embalaje, los gastos de envío son NO REEMBOLSABLES.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su DEVOLUCIÓN, le notificaremos si el REEMBOLSO ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará (menos los gastos de envío) dentro de los 10 días hábiles en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el REEMBOLSO.
Nosotros NO emitimos REEMBOLSOS por pulseras o brazaletes usados que se devuelvan.
Nosotros NO emitimos REEMBOLSOS debido a la elección del comprador de no pagar cualquier tarifa o impuesto adicional relacionado con su transacción que pueda ser impuesto por el país de destino y cobrado por el mensajero.
Por favor Contáctenos al support@horlogearusa.com si han pasado más de 15 días hábiles desde que aceptamos su DEVOLUCIÓN.