よくある質問

Q: 既存の注文を変更またはキャンセルできますか?

  • 発送後の注文のキャンセルや変更はできません。

Q: 注文した商品が発送されるまでどのくらい時間がかかりますか?

  • ご注文は受領後 1 ～ 3 営業日以内に発送されます。
  • 営業日には月曜日から金曜日が含まれます。
  • 非営業日には、土曜日、日曜日、および連邦祝日が含まれます。

Q: 注文の配送状況を監視するにはどうすればよいですか?

  • 発送確認メールには追跡番号が記載されています。メール内のリンクをクリックすると、注文の配送状況が表示されます。

Q: 注文確認メールまたは発送メールが届かないのはなぜですか?

  • 注文と発送の確認は自動的に生成され、受信箱に転送されます。受信箱にそのメッセージが届かない場合は、スパム フォルダを確認してください。

Q: 注文した商品がまだ届きません。それはどこですか?

  • 追跡番号は発送確認メールに記載されています。注文の配送状況を確認するには、リンクをクリックしてください。他にご質問やご不明な点がございましたら、配送ポリシーをご覧ください。

A: 送料無料はありますか?

  • 送料無料は提供しておりません。配送業者が送料を計算して徴収します。

Q: 私の国への発送は可能ですか?その場合、送料はいくらかかりますか?

  • 当社は世界 100 か国以上に発送します。私たちのウェブサイトのチェックアウトエリアにあるドロップダウンオプションをチェックして、あなたの国で配送が可能かどうかを確認してください。チェックアウト時に住所情報全体を入力すると、正確な配送見積もりが届きます。

Q: 荷物の宛先国によって課される関税や税金を支払う責任があるのは誰ですか?

  • すべての関税または税金はお客様の単独の責任となります。海外からの注文はすべて、配達関税未払い (DDU) で発送されます。

Q: 返金や交換はできますか?

Q: 顧客が商品を購入できる実店舗はありますか?

Q: どこにいますか?

  • 当社の本社はネバダ州ラスベガスにあります。