Domande frequenti

D: Posso modificare o annullare un ordine esistente?

  • Non possiamo annullare o modificare un ordine una volta che è stato spedito.

D: Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?

  • Il tuo ordine verrà inviato entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • I giorni lavorativi includono dal lunedì al venerdì.
  • I giorni non lavorativi includono sabato, domenica e i giorni festivi federali osservati.

D: Come posso monitorare lo stato della spedizione del mio ordine?

  • L'e-mail di conferma della spedizione contiene il numero di tracciamento. Fai clic sul collegamento all'interno dell'e-mail per visualizzare lo stato di spedizione del tuo ordine.

D: Perché non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine o di spedizione?

  • Le conferme degli ordini e delle spedizioni vengono generate e inoltrate automaticamente alla tua casella di posta. Controlla la cartella SPAM se non hai ricevuto il messaggio nella tua casella di posta.

D: Non ho ancora ricevuto il mio ordine; dov'è?

  • Il numero di tracciamento è incluso nell'e-mail di conferma della spedizione. Per visualizzare lo stato della spedizione del tuo ordine, clicca sul link. Se hai altre domande o dubbi, fai riferimento alla nostra Politica di spedizione.

R: Offrite la spedizione gratuita?

  • Non forniamo la spedizione gratuita. Il corriere calcola e riscuote le spese di spedizione.

D: Offrite la spedizione nel mio paese? Se sì, quanto costa la spedizione?

  • Spediamo in oltre 100 paesi in tutto il mondo. Controlla l'opzione a discesa nell'area di pagamento del nostro sito Web per vedere se la consegna è accessibile nel tuo Paese. Inserendo l'intero indirizzo al momento del pagamento, riceverai un preventivo esatto di consegna.

D: Chi è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali o tasse imposti dal paese di destinazione di un pacco?

  • Tutti i dazi doganali o le tasse sono di esclusiva responsabilità del cliente. Tutti gli ordini esteri vengono spediti con Delivery Duty Unpaid (DDU).

D: Fornite rimborsi o cambi?

D: Hai un negozio fisico dove i clienti possono acquistare i tuoi prodotti?

D: Dove ti trovi?

  • La nostra sede centrale si trova a Las Vegas, Nevada.